রেফারেন্স

আপনার জিজ্ঞাসা, আমাদের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash-Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যা জানতে চান তার উত্তর এখানে পাবেন। আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলাপেমেন্ট পদ্ধতিউত্তোলন যাচাইমোবাইল লগইনসহায়তা চ্যানেল
69999 আপনার জিজ্ঞাসা, আমাদের সরাসরি উত্তর
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

আমাদের সেটআপ এক নজরে

স্লট + লাইভ + স্পোর্টস
একই লবিতে
মোবাইল ও ডেস্কটপ
ব্রাউজার অ্যাক্সেস
bKash · Nagad · Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট
SSL সিকিউরিটি
ডিফল্ট এনক্রিপশন
69999 আপনার প্রথম লগইন থেকে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত

আপনার প্রথম লগইন থেকে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার মোবাইল নম্বর লাগবে — আমরা একটা OTP পাঠাব, সেটা দিয়ে যাচাই শেষ। তারপরই লবিতে ঢুকে যাবেন। জমা দিতে চাইলে bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন — আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে আমাদের অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে চলে আসে। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করি যাতে

নিরাপত্তা ঠিক থাকে — প্রথম উত্তোলনে একটু সময় নিতে পারে কারণ আমরা ম্যানুয়াল চেক দিই। পরের বারগুলো দ্রুত হয়। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা ইউরোপিয়ান ব্ল্যাকজ্যাক খেলতে গেলে শুধু গেমের নাম সার্চ করুন, ক্লিক করুন — টেবিল লোড হয়ে যাবে। ঢাকার প্লেয়াররা মোবাইল ডেটাতেই লবি খুলে ফেলতে পারে, ডাউনলোড লাগে না।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
আমাদের প্রতিশ্রুতি

৬৯৯৯৯-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি যাচাই করা হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সমস্যায় সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

স্থানীয় পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি জমার সময় ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেন আইডি মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

বাংলা ভাষায় সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

উত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই একবার সম্পন্ন করতে হয়। এরপর প্রতিটি অনুরোধ সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়।

সহায়তা মাধ্যম

কোথায় জিজ্ঞেস করবেন

লাইভ চ্যাট খুলুন যদি পেমেন্ট নিয়ে কিছু জানতে হয় — সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন। ইমেইল পাঠাতে পারেন যদি স্ক্রিনশট বা ট্রানজাকশন ID দেখাতে হয়। WhatsApp নম্বরটা অ্যাকাউন্ট সেকশনে আছে — ওখান থেকে ম্যাসেজ দিতে পারেন আপনার ফোন থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট বাবল দেখবেন — ক্লিক করুন, সরাসরি টাইপ করুন। পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, গেম লোডিং — যা খুশি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

স্ক্রিনশট বা ট্রানজাকশন রেফারেন্স দিতে হলে ইমেইল পাঠান — আমরা চেক করে উত্তর দেব। অ্যাকাউন্ট সেকশনে ইমেইল ঠিকানা পাবেন।

WhatsApp

আপনার ফোন থেকে আমাদের WhatsApp নম্বরে টেক্সট পাঠান — অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নম্বর দেওয়া আছে। দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা সহজ।

৬৯৯৯৯ নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। bKash দিয়ে জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — সব উত্তর এখানেই পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'সেন্ড মানি' বেছে নিন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং লেনদেন আইডি জমার ফর্মে দিন। যাচাই হলে ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই চলে। প্রক্রিয়া একই — অ্যাপ থেকে পাঠান, লেনদেন আইডি দিন, যাচাই হলে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র ও মোবাইল নম্বর যাচাই করতে হয়। OTP পাঠানো হবে, সেটি দিলেই যাচাই সম্পন্ন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। সময় নির্ভর করে ওয়ালেট ও যাচাই অবস্থার উপর।

হ্যাঁ। Aviator, Dragon Tiger, European Blackjack সহ লবির সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে চলে। আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি কথা বলতে পারবেন। পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সহায়তা দল সাহায্য করবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।